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標題 交易組公告 120914 交易組新安排 [請閱讀本篇] 引用 http://hksone.com/index.php?document_srl=467&act=trackback&key=12f
作者 YD 日期 2012.09.14 00:00 點閱 50255
希望各位能用少許時間閱讀本篇,了解交易組的新安排!!

首先,我們已經成立了一年多的時間,而我們在本年年頭開始了團購的服務,經過多個月的工作,我們都對團購上有更熟悉的感覺,同時我們都在當中過程中得到不少經驗,在各位參與過團購朋友中得到寶貴意見,而每位朋友提出的意見問題,我們交易組作出討論及檢討後,便有了以下交易組工作安排上的改進,希望能夠使服務更進一步,方便大家。

首先,大家都認為在Facebook專頁的公告,因為專頁不停更新而感到難以得知交易組消息,往後我們都會在交易版內或指定帖子內更新,會員就能定期到版內查看公告,不怕沒法找到公告的困難。(但同時專頁都會照舊更新公告的)

二,大家都不了解團購的進度,經常在電郵或消息中向我們查詢。所以往後每有新團購的到貨,我們會以電郵通知所有參與該團購的會員,貨品已到貨的公告通知,因為有會員提出,用電郵通知好比任何方法,所以我們將會每次到貨後,會電郵通知參與了該團會員,這方面可以使大家更易掌握參與了的團購進度。同時,我們都製作了"團購進度"的即時更新的記錄表,會員可以隨時得知各團的進度及當前的進度,而且還會附上各團購的簡單資料。(http://hksone.com/progressrate)

三,交收上安排的改動,以往用Facebook專頁公告留言取貨的方法,會改用以填寫交收出席表格來確應取貨通知,我們會在網站內的交易版發出"交收出席表格" (同時也會在專頁發出帖子網址),會員只需要填寫個人資料,取貨的資料及可出席的時間,當我們收到你的通知後會回信確應你取貨通知,之後在當日與你進行交收。【注意】我們只會按照收到出席通知的名單,取出適當的數量,如沒有通知而出席當日交收,可能將不能取貨。(因為我們以往租倉,能當日回倉取貨,但由於我們沒有固定收入,開支太大而決定取消租倉,暫時都放在工作人員家中,而人手有限,固我們不能每次額外再取一定數量作後備之用,所以希望大家見諒,填表後出席取貨。) 如果在交收當日8:00AM前沒得到我們確定通知回信,請主動電郵給我們。

同時我們將會增加新的派貨地點,我們將分開二個派貨地點,分別是西鐵線及地鐵線,我們會先電郵向大家查詢大家所選擇的交收線道,再根據資料分配貨品到不同線道的工作人員家中,而大家填表時再決定你能出席的交收時間。(會由下一批新到貨團購開始,會有電郵及公告發布)

總結來說,我們會由舊時主以專頁通知,改為在交易版發帖及電郵通知大家,可以方便大家及更清楚地得知交易組消息。以及需要填寫通知取貨的交收安排,能方便我們取出合適的數量,及能更有效率處理交收。如有不明白及不了解的問題,可以回帖發問。

最後,我們交易組其實都是只有數個人,人手上不足,無論是交收或是後勤的工作人員,其實都只是由幾個人全權負責。我們很希望能夠提供給大家最好的服務,但無奈的是人手上不足,我們每人的時間都有限,平時生活所應付的問題都很多,有時候可能會做得不夠好或未能安排到最快的交收時間,我們都還望大家見諒我們不足。我們會盡力去改善問題,同時也希望大家明白及繼續支持我們,我們唯一的動力都只在大家的支持之上。

小小廣告,你有意在交易組上發展及幫忙的話,我們是歡迎你的加入,協助我們為大家服務,有興趣者可電郵給我們 : hksone85@gmail.com

交易組公告
120914
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